J. Afonso Boer

Comentário sobre o livro As Estratégias de Marketing para Serviços, de autoria de Alessio Bessa Sarquis. Como as organizações de serviços devem estabelecer e implementar estratégias de Marketing. Editora Atlas.

O lançamento e a sessão de autógrafos aconteceram na noite do dia 7 de outubro na Livraria Curitiba do Shopping Mueller de Joinville.

Alessio é uma dessas figuras de atitude curiosa e “altamente” competente em seus sonhos e projetos. Ele já treinava fazer pesquisas lá pelos idos de 1992-1995 quando cruzei em seu caminho durante minha estada pela criação da assessoria de comunicação, na Associação Comercial e Industrial de Joinville (ACIJ), hoje sob a denominação de Associação Empresarial. De lá para cá, Alessio enveredou por caminhos sempre firmes que o levaram a ostentar o título de doutor. Esse livro é um esforço de seu pleno aprendizado no setor, ora como curioso ora como professor e agora como relator e super doutor.

Agora com dois livros importantes

Alessio descreveu o setor de marketing de forma primorosa, profunda e abrangente. É uma abordagem que parte de fundamentos e entra na caracterização do setor de serviços, usando o marketing como ferramenta mestra, foca nas estratégias de segmentação, diferencia e posiciona mercado e marcas, passa por marketing e o mix de produtos, entra nas estratégias de mix de preços, distribuição e logística, comunicação, vendas, pessoas e por aí vai, até completar-se, com as estratégias de marketing relacionadas ao mix de sucesso e as vantagens competitivas. A web não ficou de fora.

O conteúdo é extenso e tem sua aplicabilidade tanto para executivos, profissionais liberais e acadêmicos, como também serve como referencia de consulta, sempre escassa, para as estratégias do dia-a-dia nas empresas e nos projetos. É uma referencia e mais uma marca “by Joinville, Brazil”.

by J. Afonso Boer – ABOER.COM.BR